Kan ik mijn telefoonnummer behouden bij een nieuwe simkaart of abonnement?
Het is meestal niet mogelijk om een telefoonnummer direct over te zetten naar een nieuwe simkaart of een ander horloge. Dit komt door de speciale simkaartbeveiliging, waardoor een simkaart en het gekoppelde nummer gekoppeld blijven aan één horloge.
In sommige gevallen is nummerbehoud wél mogelijk, maar dit vereist extra stappen. Dit gaat bijvoorbeeld om het overhevelen van het nummer naar een andere provider of een simkaart voor een telefoon.
Kan ik het telefoonnummer behouden?
Ja, nummerbehoud is mogelijk. Omdat onze simkaarten extra beveiligd zijn, verloopt dit iets anders dan bij een gewone simkaart.
Normaal ontvang je bij nummerportering een sms-code. Onze simkaarten kunnen deze sms-berichten vanwege veiligheidsredenen niet ontvangen.
Hoe werkt nummerbehoud?
Volg deze stappen:
- Vraag bij je nieuwe provider een nummerportering aan.
- Laat de provider weten dat sms-verificatie niet mogelijk is.
- Neem daarna contact met ons op.
- Wij keuren de aanvraag handmatig goed.
- Vervolgens kan de nieuwe provider de portering afronden.
Belangrijk om te weten
Sommige providers vragen om een klantnummer voor de nummerportering.
Het klantnummer is: 120464