9.2

Simkaart, beltegoed & abonnement

Krijg ik een melding als mijn beltegoed negatief wordt?

Ja. Je ontvangt automatisch een melding wanneer het beltegoed van het GPS-horloge onder € 1,50 komt of negatief wordt.

Je krijgt hierover op twee manieren bericht:

  • Per e-mail: je ontvangt een herinnering om je beltegoed op te waarderen.
  • Via pushmeldingen: op je telefoon krijg je direct een melding wanneer het tegoed laag of negatief is.

Wordt het beltegoed niet binnen 3 maanden opgewaardeerd? Dan wordt de simkaart automatisch geblokkeerd.

Bij een negatief beltegoed werken sommige functies niet meer. Zo kunnen GPS-locatiebepaling en videobellen tijdelijk uitvallen. Bellen is in veel gevallen nog wel mogelijk, zodat het horloge in noodsituaties bereikbaar blijft. Je kunt dan alleen naar het horloge bellen, niet vanaf het horloge.

Antwoord niet gevonden?
Ons team helpt je graag verder.

Via de telefoon

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen zijn wij niet bereikbaar.

Bel 0252 503 737
Aanbevolen

Stel je vraag

Staat je vraag niet tussen de meest gestelde vragen, of heb je een andere vraag over je bestelling of een product? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Stel je vraag