9.2

Simkaart, beltegoed & abonnement

Kan ik de simkaart van mijn oude GPS-horloge opnieuw gebruiken?

Nee, het is niet mogelijk om de simkaart van een oud GPS-horloge in een nieuw horloge te gebruiken.

Waarom werkt dit niet?

Onze GPS-horloges zijn beveiligd met een speciale simkaartbeveiliging en diefstalbeveiliging. Hierdoor werkt een horloge alleen met de originele simkaart die bij dat specifieke horloge hoort.

Zo voorkomen wij:

  • gebruik van onbekende simkaarten;
  • misbruik door derden;
  • beveiligingsproblemen;
  • storingen in het systeem.

Werkt een oude simkaart in een nieuw horloge?

Nee, iedere simkaart is gekoppeld aan één specifiek horloge en aan de app. Daarom kun je een simkaart van een vorig horloge niet opnieuw gebruiken in een ander horloge.

Heb je de originele simkaart verwijderd?

Plaats dan altijd de originele meegeleverde simkaart terug in het horloge. Start daarna het horloge opnieuw op.

In de meeste gevallen werkt het horloge daarna weer normaal.

Wat kan ik met mijn oude simkaart doen?

  • Beltegoed overzetten
  • Abonnement stopzetten
  • Horloge en simkaart ontkoppelen & verwijderen

Antwoord niet gevonden?
Ons team helpt je graag verder.

Via de telefoon

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen zijn wij niet bereikbaar.

Bel 0252 503 737
Aanbevolen

Stel je vraag

Staat je vraag niet tussen de meest gestelde vragen, of heb je een andere vraag over je bestelling of een product? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Stel je vraag