9.2

Simkaart, beltegoed & abonnement

Waarom is mijn simkaart geblokkeerd?

Een simkaart wordt automatisch geblokkeerd wanneer het tegoed onder € 0 komt. In dat geval zijn niet alle functies van het horloge meer beschikbaar.

Wat gebeurt er als mijn simkaart is geblokkeerd?

Bij een geblokkeerde simkaart kun je nog wel naar het horloge bellen. Andere functies werken tijdelijk niet meer, zoals:

  • Berichten versturen
  • Videobellen
  • Locatiegegevens delen
  • Andere functies die gebruikmaken van de simkaart

Hoe kan ik mijn simkaart deblokkeren?

Je kunt de blokkade eenvoudig opheffen door het tegoed van de simkaart op te waarderen.

Zodra het tegoed weer positief is, wordt de simkaart automatisch gedeblokkeerd en kun je alle functies van het horloge weer gebruiken.

Antwoord niet gevonden?
Ons team helpt je graag verder.

Via de telefoon

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen zijn wij niet bereikbaar.

Bel 0252 503 737
Aanbevolen

Stel je vraag

Staat je vraag niet tussen de meest gestelde vragen, of heb je een andere vraag over je bestelling of een product? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Stel je vraag