9.2

Garantie & reparatie

Wat moet ik doen als mijn GPS horloge niet meer aangaat of niet oplaadt?

Gaat je GPS horloge niet meer aan of zie je geen oplaad icoon wanneer je het aansluit? Geen zorgen, volg onderstaande stappen om het probleem te controleren:

1. Maak de contactpunten schoon
Maak de contactpunten van het horloge en de oplaadkabel voorzichtig schoon met een droge doek. Vuil of stof kan ervoor zorgen dat het horloge niet goed oplaadt.

2. Controleer de oplaadkabel
Controleer of de kabel goed is aangesloten.Heb je een andere oplaadkabel? Probeer deze om te testen of het probleem aan de kabel ligt.

3. Controleer de adapter
Gebruik bij voorkeur de originele adapter. Sommige adapters leveren onvoldoende stroom, waardoor het horloge niet goed oplaadt.

4. Reset het horloge
Houd de reset knop ongeveer 5–10 seconden ingedrukt.

  • Bij de Connect Neo zit de resetknop aan de achterkant, links van de oplaadpunten
  • Bij de Connect Up, Next en One zit de knop aan de zijkant, rechts van de SOS-knop

Verschijnt het oplaad icoon?

Laat het horloge dan eerst volledig opladen voordat je het weer gebruikt.

Werkt het horloge nog steeds niet of gaat het niet aan? Neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur indien mogelijk extra informatie mee, zodat we je sneller kunnen helpen.

Antwoord niet gevonden?
Ons team helpt je graag verder.

Via de telefoon

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen zijn wij niet bereikbaar.

Bel 0252 503 737
Aanbevolen

Stel je vraag

Staat je vraag niet tussen de meest gestelde vragen, of heb je een andere vraag over je bestelling of een product? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Stel je vraag