Ik heb mijn retour gestuurd maar nog niets gehoord, wat nu?
Geen zorgen! Het verwerken van een retour kan tot 5 werkdagen duren na ontvangst.
Zodra je retourzending bij ons binnen is, ontvang je automatisch een update. Heb je via een pakketpunt verzonden? Check dan eerst de Track & Trace om te zien of je pakket al is afgeleverd.
Is je retour volgens de Track & Trace al langer dan 5 werkdagen geleden bezorgd en heb je nog niets gehoord? Neem dan contact op met de klantenservice en houd de volgende gegevens bij de hand:
- Track & Trace-code van je retourzending
- ID-nummer en telefoonnummer van het GPS horloge
- Je NAW-gegevens en eventueel een alternatief e-mailadres