Wat moet ik doen als mijn GPS horloge offline is en geen verbinding maakt?
Als je GPS horloge offline is, betekent dit dat het geen verbinding heeft met het netwerk. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals slecht bereik, een probleem met de simkaart of een tijdelijke storing.
Stap 1: Controleer het bereik
Herstart het horloge
Houd de aan/uit-knop ongeveer 20 seconden ingedrukt totdat het horloge uitgaat. Zet het daarna weer aan.
Ga naar buiten
Neem het horloge mee naar buiten of leg het bij een raam en controleer of er bereikstreepjes verschijnen.
Test op een andere locatie
Werkt het horloge daar wel? Dan ligt het probleem waarschijnlijk aan het bereik op de oorspronkelijke locatie.
Stap 2: Controleer de verbinding
Werkt bellen?
Kun je met het horloge bellen en gebeld worden?
Zie je een netwerk (2G, 3G of 4G)?
Swipe op het horloge van boven naar beneden om dit te controleren.
Bevindt het horloge zich in het buitenland?
Dan kunnen daar andere netwerkvoorwaarden gelden. Of, het bereik is niet optimaal in jullie omgeving.
Zie je de melding “plaats actieve simkaart”?
Dan is de simkaart mogelijk niet goed geplaatst of niet actief.
Nog steeds offline?
Blijft het GPS horloge offline na deze stappen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Met de bovenstaande informatie kunnen wij het probleem sneller oplossen.