9.2

Account & instellingen

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres of accountgegevens?

Wil je jouw e-mailadres, gebruikersnaam of wachtwoord wijzigen in de one2track app? Dat kan eenvoudig via de app of het online platform van one2track. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je jouw accountgegevens aanpast.

E-mailadres of gebruikersnaam wijzigen

Het wijzigen van je e-mailadres en/of gebruikersnaam kan momenteel alleen via het online platform van one2track.

Volg deze stappen:

  1. Log in op het online platform met je huidige accountgegevens.
  2. Klik rechtsboven op je profiel-icoon.
  3. Ga naar ‘Profiel bewerken’.
  4. Scroll naar beneden naar Accountinformatie.
  5. Pas je gebruikersnaam en/of e-mailadres aan.
  6. Klik op ‘Opslaan’ om de wijzigingen te bevestigen.

Accountinformatie aanpassen via de one2track app

Wil je andere accountgegevens beheren? Of op een andere manier: Dat doe je eenvoudig via de app.

Zo werkt het:

  1. Open de one2track app.
  2. Ga naar de Community-tab rechtsonder in de navigatie.
  3. Tik op het tandwiel-icoon (Instellingen).
  4. Ga naar Accountinstellingen.
  5. Kies voor ‘Informatie aanpassen’.

Wachtwoord wijzigen in de one2track app

Je wachtwoord wijzigen kan direct vanuit de app.

Volg deze stappen:

  1. Open de one2track app.
  2. Ga naar de Community-tab.
  3. Tik op het tandwiel-icoon rechtsboven.
  4. Ga naar Accountinstellingen.
  5. Kies ‘Wachtwoord aanpassen’.
  6. Voer je nieuwe wachtwoord in en bevestig de wijziging.

Geen toegang tot je account?

Geen zorgen! Je kunt via het inlogscherm een aanvraag doen om je wachtwoord of gebruikersnaam te wijzigen. Je ontvangt daarna een e-mail met een link. Via deze weg kun je zelf een nieuw wachtwoord of gebruikersnaam instellen.

Antwoord niet gevonden?
Ons team helpt je graag verder.

Via de telefoon

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 12:00 en van 14:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen zijn wij niet bereikbaar.

Bel 0252 503 737
Aanbevolen

Stel je vraag

Staat je vraag niet tussen de meest gestelde vragen, of heb je een andere vraag over je bestelling of een product? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Stel je vraag