Graag een oogje in het zeil houden wanneer ze naar buiten gaan? Eenvoudig even bellen met elkaar? Het is vanaf nu mogelijk met een GPS telefoon horloge van one2track! Weten wie wij zijn? Lees hier meer over ons>
Uw kinderen altijd bereikbaar met de nieuwste GPS telefoonhorloges en Smartwatches.
Gezondheid, beweging, afvallen. Onze producten helpen optimaal bij het bereiken van uw persoonlijk doelen.
De leukste en nieuwste gadgets, smartwatches, GPS telefoonhorloges en multimedia horloges.
Steeds vaker krijgen wij berichten van consumenten die elders een goedkoper horloge hebben gekocht dat sterk lijkt op de horloges die wij verkopen. Het komt zelfs voor dat deze horloges onder de noemer "one2track" worden verkocht via marktplaats. Wat is nu het verschil tussen deze horloges? Meer lezen...
Samen is meer dan alleen! Daarom draagt one2track een aantal collega ondernemers een warm hart toe. Neem vooral eens een kijkje op hun website.
Izzybizzybee is een webwinkel met de leukste kraamcadeaus en andere praktische en stijlvolle hebbedingen voor baby en kind. Zoek je een uniek kraamcadeautje met naam? Zoek niet verder en bestel een met naam geborduurde badcape, kwijlslab of bijvoorbeeld ledikantlaken. Alle producten van izzybizzybee worden met liefde handgemaakt in Nederland. Daarnaast verkoopt izzybizzybee trendy must haves van andere merken zoals Becopotty, Pura Kiki RVS speenflessen, bamboe kinderservies van Pure Kids en meer. Deze producten onderscheiden zich door het hippe ontwerp, zijn altijd fairtrade en/ofecologisch verantwoord! Kijk snel op http://www.izzybizzybee.nl
Een hovenier in hart en nieren! Professionaliteit, kwaliteit, vakmanschap en jarenlange ervaring komen samen om uw droomtuin te ontwikkelen! Kijk voor meer informatie op http://www.edwindobbetuinen.nl
Zoekt u de juiste balans in uw leven? Dan wordt het de hoogste tijd om aandacht aan uzelf te besteden. Bijvoorbeeld afvallen met Powerslim. Powerslim staat voor verantwoord, snel afvallen met blijvend resultaat. Balanzeexs brengt en houd je in balans! Kijk voor meer informatie op www.balanzeexs.com.
Pixit Ontwerpstudio is specialist in het vertalen van wensen in beeld en vormgeving. Uitgangspunt daarbij is persoonlijk contact met onze klant, zodat het eindproduct altijd uniek en passend is. Pixit Ontwerpstudio heeft al meer dan 10 jaar ervaring op het gebied van grafisch ontwerp, en typografie, fotografie, webdesign, communicatie, marketing en DTP. Kijk voor meer informatie op www.Pixit.nl.
Outside wishes is een webwinkel met betaalbare trendy buitenaccessoires. Je vind hier leuke gieters, buitenkleden, beelden, tuinaccessoires & tuingereedschap, maar ook tassen, paraplu's en andere artikelen voor onderweg! Ook vind je artikelen om de tuin voor kinderen leuker te maken. Kijk voor meer informatie op www.outside-wishes.nl.
Onze GPS telefoonhorloges voor kinderen hebben een standaardgarantie van 24 maanden op fabrieksfouten. Slijtage en defecten (afgebroken bandjes, slijtage aan USB poorten, functieknopjes, gebroken schermpjes, onderdompeling in water, microfoons en speakers, accu's, etc) ontstaan door (intensief) gebruik vallen niet onder deze garantie. De garantietermijn op accessoires zoals bandjes, dockingstations, simkaarten, oplaadkabels en adapters is 6 maanden.
Belangrijk! Onze GPS horloges voor kinderen zijn waterbestendig bij aanraking of tijdelijke onderdompeling in water (handen wassen, regen of per ongeluk in het water vallen). Wij adviseren echter om situaties met water zoveel mogelijk te vermijden. Laat jouw kind daarom niet actief met het horloge zwemmen of expres onder water houden.Stel het horloge ook niet bloot aan chemicaliën zoals zeep, shampoo, zonnebrandolie, conditioners, lotions en parfums. Defecten als gevolg van waterschade vallen niet onder de garantie. Al onze producten zijn voorzien van een waterverklikker waardoor onze reparatieafdeling snel kan beoordelen of een product defect is als gevolg van waterschade. Is er sprake van waterschade neem altijd vooraf contact met ons op!
In de producthandleidingen onder www.one2track.nl/handleidingen vind je een opsomming van zaken die onder de garantie vallen. Neem in een garantiekwestie contact met ons op via ons contactformulier om het probleem en de retournering van het product te bespreken. Na ontvangst van het defecte product streven wij ernaar om binnen 5 werkdagen met een oplossing te komen. Dit kan reparatie of vervanging van het product zijn.
Is er een probleem bij de installatie of tijdens het gebruik van het horloge? Wij hebben de meest gestelde vragen en oplossingen verzameld in onze kennisbank
Onze klantenservice kan het beste bereikt worden via ons contactformulier. Een overzicht van alle contactgegevens van one2track staan onderaan deze pagina.
Bestellingen gedaan op werkdagen voor 15:00 worden dezelfde dag verzonden. De verzendtijd via PostNL is normaal 24 uur, in drukkere periodes kan het voorkomen dat PostNL niet binnen 24 uur kan leveren. Via de track en tracecode welk je ontvangt wordt je op de hoogte gehouden van de zending. Is een product onverhoopt niet op voorraad dan nemen wij binnen 24 uur contact op om de eventuele doorlooptijd te bespreken. Bent je niet tevreden met deze langere doorlooptijd dan storten wij zonder discussie direct het aankoopbedrag terug. Wij verzenden viaPostNL, de verzendkosten voor PostNL bedragen €3,95. Bij bestellingen boven de €150,- rekenen wij geen verzendkosten. Wil je een bestelling buiten Nederland verzenden? Neem dan contact met ons op voor de verzendkosten.
Na aankoop is er een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.
One2track vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door one2track in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij one2track aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. One2track gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Na de bedenktijd van 14 dagen is het niet meer mogelijk om producten te retourneren tenzij het een garantiekwestie betreft. Wanneer je een product wilt retourneren vul dan het retourformulier in en stuur dit samen met het product naar One2track B.V., Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout.
Via de bestelomgeving van onze webwinkel kun je onze producten bestellen en betalen. Er is de mogelijkheid om te kiezen voor IDEAL betaling of zelf overschrijven naar onze bankrekening. Al onze producten zijn inclusief 21% BTW.
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of dienstverlening. Wij willen graag helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt dan het beste mailen naar: [email protected]. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van de klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Voor ieder product met uitzondering van accessoires geldt de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf het moment dat het product is geleverd. Onder de garantieregeling vallen alle defecten welke ontstaan zijn als gevolg van fouten gemaakt tijdens de productie van het toestel. Er is geen garantie op defecten welke ontstaan zijn als gevolg van het dragen van het toestel. De volgende zaken vallen niet onder de garantie van het toestel: Beschadigingen aan bandjes, krassen op de display of displaybreuken (zowel intern als extern) ontstaan door dragen van het toestel, defecte accu's als gevolg van niet correct opladen van het product (gebruik van een alternatieve niet meegeleverde USB adapter) of langdurig niet opladen van het product (neutralisatie effect), verlies van accucapaciteit na 6 maanden als gevolg van normaal gebruik en waterschade aan het toestel. Voor specifiek de accu in het toestel geldt een garantietermijn van 6 maanden. Dit komt doordat de accu van het product een gebruiksartikel betreft waarvan de levensduur grotendeels wordt bepaald door de gebruiksomstandigheden. Neem in geval van een garantie altijd contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Ontstaat het defect binnen een maand na aankoop en is dit defect geen gevolg van gebruikersschade, dan vergoeden wij de retourkosten. Ontstaat het defect langer dan een maand na aankoop dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Onze klantenservice bekijkt dan geval tot geval of er recht op een vergoeding van de retourkosten is. De garantietermijn op accessoires zoals bandjes, dockingstations, simkaarten, oplaadkabels en adapters is 6 maanden.
Onze GPS horloges voor kinderen zijn waterbestendig bij aanraking of tijdelijke onderdompeling in water (handen wassen, regen of per ongeluk in het water vallen). Wij adviseren echter om situaties met water zoveel mogelijk te vermijden. Laat jouw kind daarom niet actief met het horloge zwemmen of expres onder water houden. Stel het horloge ook niet bloot aan chemicaliën zoals zeep, shampoo, zonnebrandolie, conditioners, lotions en parfums. Defecten als gevolg van waterschade vallen niet onder de garantie. Al onze producten zijn voorzien van een waterverklikker waardoor onze reparatieafdeling snel kan beoordelen of een product defect is als gevolg van waterschade. Is er sprake van waterschade neem altijd vooraf contact met ons op!
De volgende situaties kunnen de waterbestendigheid beïnvloeden.
Na verloop van tijd kunnen de prestaties van de accu minder worden. Dit proces kan echter versneld worden door onderstaande zaken. De garantie op accu's van het horloge is dan ook beperkt tot 6 maanden na aankoop van het product.
Toestellen die door klanten worden omgeruild gaan we niet meer direct in ons assortiment opnemen maar worden aangeboden als 2e kans. Wij controleren deze toestellen op lichte gebruikerssporen en zorgen dat de compleet met garantie van 1 jaar worden geleverd. Verder gelden dezelfde garantievoorwaarden zoals hierboven vermeld.
Adres: Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout
contact: www.one2track.nl/contact
Telefoon: 0252 503737
Inschrijving Kamer van Koophandel: 75199335
BTW nummer: NL860181832B01
Rekeningnummer: NL11INGB0006246622
Hoewel de informatie op deze website met uiterste zorg is samengesteld en one2track deze informatie steeds zo actueel, volledig en nauwkeurig mogelijk tracht te houden, kunnen aan deze website geen rechten ontleend worden. Tarieven en voorwaarden kunnen aan verandering onderhevig zijn. One2track aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke fouten en tekortkomingen op deze website. Wijzigingen en correcties zijn derhalve voorbehouden.
De intellectuele eigendomsrechten op de verstrekte informatie, publicaties en gegevens op deze website komen toe aan one2track. Niets uit deze website mag verveelvoudigd, overgedragen of openbaar gemaakt worden door middel van druk, microfilm of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van one2track.
Voor een goed gebruik van onze GPS telefoonhorloges raden wij je aan om even de tijd te nemen om de handleiding door te lezen. Dit voorkomt vragen bij het gebruik van het product. Mocht er tijdens het lezen van de handleiding toch nog iets onduidelijk zijn, neem dan contact met ons op. Wij geven graag aanvullende informatie.
Heb je een probleem bij de installatie of tijdens het gebruik van het horloge? Wij hebben de meest gestelde vragen en oplossingen voor verzameld in onze kennisbank
Deze Algemene Voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond en NTO in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden voor de Stichting Webshop Keurmerk in werking per 1 juli 2012.
Deze Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Stichting Webshop Keurmerk met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit Financiële Markten.
Lees hier voor de gebruikersvoorwaarden van onze producten en services.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Stichting Webshop Keurmerk en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
One2Track B.V.
Pletterij 25
2211 JT Noordwijkerhout
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 75199335
Btw-identificatienummer: NL860181832B01
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van aflevering;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
- of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
- de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Opzegging
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
- tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
- altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomsten met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode
Duur
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar: [email protected]. Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
4. Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
5. Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer dat wil doen, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
6. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
7. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.
8. Indien naast de Geschillencommissie Webshop een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Webshop bij uitsluiting bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.
1. De Stichting Webshop Keurmerk staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie Webshop door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag door de Stichting Webshop Keurmerk aan de consument uitgekeerd. Bij bedragen groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft de Stichting Webshop Keurmerk een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.
2. Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep hierop doet bij de Stichting Webshop Keurmerk en dat hij zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan de Stichting Webshop Keurmerk. Indien de vordering op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover die boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan de Stichting Webshop Keurmerk, waarna deze organisatie op eigen naam en kosten de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument.
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
1. De Stichting Webshop Keurmerk zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond.
2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.
Adres Stichting Webshop Keurmerk:
Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam
Alle inzendingen worden beoordeeld door ons communicatieteam. Inzendingen worden gecontroleerd op geschiktheid, kwaliteit en relevantie. Wij behouden het recht inzendingen te weigeren die niet voldoen aan onze richtlijnen of ongepast materiaal bevatten.
Na goedkeuring ontvang je een bedankje in de vorm van beltegoed. Het goedkeuren van inzendingen duurt 2 werkdagen. Beltegoed wordt na goedkeuring binnen 5 werkdagen verstrekt. Het beltegoed kan maximaal 2 keer per deelnemer worden toegekend.
Door inzendingen in te sturen geef je ons het recht om foto’s en verhalen te gebruiken voor promotionele doeleinden. Van de inzender worden uitsluitend de voornaam en eventueel de geregistreerde profielfoto gebruikt voor publicatie. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden en worden uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden in het kader van de inzending.
Door het insturen van een avontuur ga je akkoord met onze voorwaarden.
Om ervoor te zorgen dat kortingsacties eerlijk en transparant verlopen, hebben we een aantal voorwaarden opgesteld. Door gebruik te maken van een kortingsactie ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Geldigheid en toepassing
Elke kortingsactie heeft een specifieke looptijd die duidelijk wordt vermeld op onze website, in onze nieuwsbrief of in andere communicatiekanalen. Kortingen zijn alleen geldig binnen deze actieperiode en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op eerdere bestellingen. Zodra de actieperiode is verlopen, kan de korting niet meer worden gebruikt. Kortingscodes en andere promotionele aanbiedingen gelden uitsluitend voor online aankopen op onze website, tenzij anders aangegeven.
2. Gebruik van kortingscodes
Kortingscodes zijn eenmalig te gebruiken per bestelling, tenzij anders vermeld. Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren binnen één bestelling, tenzij dit expliciet wordt toegestaan. Kortingen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of andere tegoeden en hebben geen restwaarde als ze niet volledig worden benut binnen een bestelling. Indien er sprake is van een gepersonaliseerde kortingscode, bijvoorbeeld voor een speciale klantengroep of een individuele klant, dan mag deze niet worden overgedragen aan anderen. Bij misbruik of ongeoorloofd delen van kortingscodes behoudt one2track zich het recht voor om de korting te weigeren en de bestelling te annuleren.
3. Minimale en maximale bestelwaarde
Voor alle kortingsacties geldt een minimale bestelwaarde voordat de korting wordt toegepast. Dit betekent dat je een bepaald bedrag aan producten in je winkelmandje moet hebben om de korting te kunnen gebruiken. Als de waarde van je bestelling onder dit bedrag komt, vervalt de korting automatisch. Sommige kortingsacties kunnen ook een maximale bestelwaarde hebben, waarbij de korting slechts geldig is tot een bepaald bedrag aan aankopen. Deze voorwaarden worden per actie duidelijk vermeld.
4. Uitsluitingen en beperkingen
Niet alle producten komen in aanmerking voor kortingsacties. Uitzonderingen kunnen onder andere verzendkosten of productcategorieën omvatten. Indien een actiebeperking van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij de kortingsactie. Daarnaast gelden kortingsacties doorgaans alleen voor reguliere bestellingen en niet voor zakelijke aankopen, grootschalige bestellingen of doorverkopen. Het is niet toegestaan om misbruik te maken van kortingsacties door bijvoorbeeld meerdere accounts aan te maken om dezelfde korting herhaaldelijk te gebruiken.
5. Wijzigingen en beëindiging van kortingsacties
One2track behoudt zich het recht voor om kortingsacties op elk moment te wijzigen of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij technische fouten, misbruik van de actie of andere onvoorziene omstandigheden. Indien wij vermoeden dat een kortingscode op frauduleuze wijze wordt gebruikt of misbruikt, behouden wij ons het recht voor om de korting ongeldig te verklaren en indien nodig verdere stappen te ondernemen. Dit kan onder andere betekenen dat een bestelling wordt geannuleerd of dat een klant wordt uitgesloten van toekomstige promoties.
Slotbepaling
Door gebruik te maken van een kortingsactie op onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je vragen hebt over een kortingsactie of de toepassing ervan, neem dan contact op met onze klantenservice.
Wilt u meer details over onze privacy richtlijnen, gebruikersrechten en datamanagement? Bekijk dan onze gebruikersvoorwaarden.
One2track B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers op haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens bij de aankoop van uw product om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. One2track zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling en de werking van onze producten. Met deze partijen hebben wij een strikte verwerkersovereenkomst opgesteld. Deze verwerkersovereenkomsten zijn inzichtelijk voor onze klanten en kunnen indien gewenst bij ons opgevraagd worden.
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling te kunnen verwerken en u van de verzending op de hoogte te houden. Wij kunnen u E-mailadres gebruiken om u te informeren over relevante ontwikkeling van uw product na aankoop, eventuele softwareupdates en over eventuele speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Persoonlijke gegevens en het verzamelen van gebruikers/positiegegevens zijn uitsluitend bedoelt voor de werking van onze producten (app en GPS platform). Deze gegevens kunnen bij een serviceverzoek van de klant inzichtelijk worden voor onze technische staf. Deze gegevens zullen nooit door ons openbaar worden gedeeld of verkocht, tenzij een wettelijke regeling ons daartoe dwingt of er sprake is van een bedrijfsovername. In die laatste gevallen zal one2track B.V. haar klanten vooraf informeren. De volgende gegevens worden door ons verzameld ten behoeve van de werking van de services:
• Gebruikersnaam en wachtwoord tot onze services; benodigd voor het kunnen inloggen op de apps en het online GPS platform van one2track.
• NAW gegevens en E-mail van de gebruiker; benodigd voor de registratie van de simkaart vanuit de overheidsverplichting CIOT (Centraal Informatiepunt Onderzoek Telecommunicatie)
• ID nummer van het GPS horloge; benodigd om het GPS horloge te kunnen bedienen.
• Simkaartnummer van het GPS horloge; benodigd om de prepaidfuncties van de simkaart te kunnen laten werken.
• SOS/Monitornummers en telefoonnummers in de contactenlijst van het GPS horloge; benodigd om het horloge te kunnen laten bellen naar de contactpersonen.
• GPS, GPRS en WIFI positiegegevens voor de maximale duur van 2 maanden; benodigd om de geschiedenisfunctie in de app te kunnen laten werken.
• Instelling veilige zones, benodigd om het toestel een alarm te kunnen laten sturen wanneer het uit een aangegeven zone vertrekt of aankomt.
• Indien aanwezig in het GPS horloge; Activiteitentracking (stappentellen), batterijcapaciteit, GSM netwerksterkte, gegevens voor de maximale duur van 2 maanden; benodigd om in geval van een technisch probleem een analyse te kunnen doen door onze technische staf.
Voor de opslag van GPS positie en andere persoonlijke gegevens maken wij gebruik van fysieke high end serversystemen in Nederland. Deze high secure omgeving is gevestigd bij de Serveriusgroep, locatie SDC3, Laan van de Ram 39, 7324 BW Apeldoorn. De duur van de opslag van deze gegevens is als volgt:
- GPS informatie van horloges worden maximaal 2 maanden bewaard voor het gebruik van de geschiedenisfunctie in de app.
- Gesproken en geschreven berichten worden maximaal 72 uur bewaard.
- Overige informatie zoals telefoonnummers en foto's (Avatars) worden bewaard totdat gebruiker via de app het account compleet wist óf worden gewist wanneer het account langer dan 2 jaar niet meer wordt gebruikt.
Op basis van een serviceverzoek kan uw informatie inzichtelijk worden voor de medewerkers van onze klantenservice en/of onze technische staf. Voor het onderhoud en ontwikkeling van de systemen werken wij met een aantal Nederlandse partners. Op projectbasis kunnen wij hiervoor externe engineers inhuren. Met deze bedrijven/leveranciers hebben wij strikte verwerkers- en geheimhoudingscontracten afgesloten. Ondanks dat deze contracten ruim voldoende sluitend zijn hebben wij een monitorsysteem ontwikkeld waardoor de werkzaamheden van onze klantenservice medewerkers en externe leveranciers binnen de systemen gelogd worden. Op deze manier kan onze privacy officer eventueel toch snel zien of er gevoelige gegevens onrechtmatig bekeken wordt. De verwerkersovereenkomsten kunnen op verzoek van klanten overlegd worden.
Onze engineers zijn doorlopend bezig om onze systemen te verbeteren en te updaten naar de nieuwste beveiligingstechnieken. Een greep uit de maatregelen die wij nemen om uw privacy te beschermen: Voor de authenticatie tussen app en servers gebruiken wij token based authenticatie in de one2track app, hierdoor versturen wij geen gebruikersnamen en wachtwoord over het internet maar werken wij met tijdelijke toegangstokens die doorlopend veranderen. Dit maakt zogenaamde session highjacking nagenoeg onmogelijk. Daarnaast loopt alle data tussen de app en onze servers versleuteld midels het veilige SSL TLSv1.3 protocol. Wachtwoord checks worden volgens een constant time algoritme uitgevoerd bij het inloggen waardoor een timing attack uitgesloten is. Onze gebruikers kunnen hierdoor alleen door een bruteforce getroffen worden, echter totdat de aanvaller tegen een request limiet aanloopt voor maximaal aantal inlog pogingen per tijdsbestek. Gezien de vereiste complexiteit van het gevraagde wachtwoord bij registratie achten wij dit brute force risico verwaarloosbaar.
Verder hanteren wij bij one2track een whitelist principe voor onze engineers. dit betekent dat we er in de kern voor gezorgd hebben dat informatie standaard niet beschikbaar is totdat hier expliciet de configuratie van goed is gezet. Alle accounts met hogere machtigingen (klantenservice en technischedienst), zijn verplicht gebruik te maken van 2 factor authenticatie bij het inloggen. Hiermee voorkomen we dat een belangrijk account gehackt en misbruikt kan worden. We hebben meerdere ‘toegangsrechten’ rollen waarmee wij interne medewerkers een bepaald autorisatie niveau kunnen toekennen. Een medewerker heeft dus uitsluitend autorisatie voor de werkzaamheden die hij of zij verricht. Onderdeel van het personeels-aannamebeleid is het uitvragen van de VOG. Voor alle medewerkers met toegang tot de systemen geldt dat er uitgebreide logging loopt. Onze security officer kan op medewerkersniveau precies zien welke toestellen en accounts er bekeken zijn en wat er op het account is gedaan.
Onze databases staan achter slot en grendel in een datapark in Apeldoorn (Serverius). Elke nacht wordt er een backup van de databases gemaakt en deze worden encrypted opgeslagen. Daarnaast hebben we er voor gezorgd dat alleen de app en horloge communicatie servers beschikbaar zijn van buitenaf. Het grote merendeel van de interne servers zijn niet beschikbaar voor de buitenwereld. Hierbij hebben wij er ook voor gezorgd dat de communicatie tussen de horloges en de backend middels firewalls worden gefilterd. Ieder horloge heeft een unieke ‘fingerprint’ waarmee hij door de firewalls naar ons socketgateways kan komen. Deze ‘fingerprint’ is veel meer dan alleen het ID nummer van het horloge. Onze simkaarten kennen een uitgebreide beveiliging waardoor anoniemen en onbekende bellers worden geweigerd in de HLR van de operator. Verder heeft de simkaart ook een anti-diefstal beveiliging. Het ontvreemden van de simkaart uit het horloge maakt de simkaart waardeloos.
Wij vinden de privacy van onze klanten erg belangrijk. Wij respecteren dan ook de verzoeken tot het compleet verwijderen van persoonsgegevens uit onze databases. Doordat wij volledig beheer hebben over de klant databases kunt u er zeker van zijn dat uw klantgegevens bij een verwijderingsverzoek ook écht worden verwijderd. Onze Security Officer houdt toezicht op de uitvoering van dit proces.
One2track maakt gebruik van 2 systemen waar uw klantinformatie opgeslagen staat:
1. Het one2track GPS platform; Hier staat de account informatie en de positieinformatie van de horloges opgeslagen (one2track app)
2. Webshop; Hier staat de informatie aangaande uw bestellingen
Via de one2track app is het mogelijk om direct een account met alle bijgehorende informatie van het GPS horloge te verwijderen. Dit kan gedaan worden door in de app te kiezen voor de optie 'Mijn profiel' . Daar ziet u de optie staan 'Account verwijderen'. Wilt u dat wij ook de aankoopgegevens uit onze webshop halen? Stuur dan even een verzoek via ons contactformulier. Binnen uiterlijk 48 uur na aanvraag ontvangt u van ons een bevestiging dat uw gegevens zijn verwijderd uit de webshop systemen.
Voor het gebruik van onze producten hebben wij een overzicht van de gebruikersvoorwaarden opgesteld. Deze gebruikersvoorwaarden moeten geaccordeerd worden bij de ingebruikname van het GPS horloge. Dit akkoord wordt gevraagd tijdens de registratie van uw account in de one2track app. Lees deze gebruikersvoorwaarden hier.
Voor alle werkzaamheden voortkomend uit de aankoop van de producten van one2track B.V. via de online webshop, zijn de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk van toepassing. Deze voorwaarden kunt u inzien via deze link.
Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van one2track, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.
Hoewel de informatie op deze website met uiterste zorg is samengesteld en one2track deze informatie steeds zo actueel, volledig en nauwkeurig mogelijk tracht te houden, kunnen aan deze website geen rechten ontleend worden. Tarieven en voorwaarden kunnen aan verandering onderhevig zijn. One2track aanvaardt geen aansprakelijkheid voor mogelijke fouten en tekortkomingen op deze website. Wijzigingen en correcties zijn derhalve voorbehouden.
De intellectuele eigendomsrechten op de verstrekte informatie, publicaties en gegevens op deze website komen toe aan one2track. Niets uit deze website mag verveelvoudigd, overgedragen of openbaar gemaakt worden door middel van druk, microfilm of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van one2track.
Onze producten worden geproduceerd volgens de hoogste kwaliteitseisen, toch kan het voor komen dat er iets niet in orde is. Dan horen wij dat natuurlijk graag van u. Gezamenlijk vinden we dan een passende oplossing in de vorm van een vervangend product of geld terug. U kunt ons bereiken via [email protected]
Onze producten hebben een standaard garantie van 24 maanden. Ook in garantiekwesties verzoeken wij u direct contact met ons te zoeken via [email protected].
vestigingsadres:
Bedrijventerrein 's Gravendam
Pletterij 25
2211 JT Noordwijkerhout
T 0252 503737
KVK 60386886
BTW NL853888115B01
nnn
One2track is gestart in 2014 met als doel een breed en snel vernieuwend assortiment van GPS horloges voor kind en ouder te ontwikkelen. Niet alleen betaalbaar bij aanschaf maar ook tijdens gebruik. Inmiddels hebben wij meer dan 200.000 gebruikers en zijn wij dé marktleider in Nederland.
One2track ontwikkeld niet alleen de toestellen, de achterliggende GPS systemen maar is ook direct eigen telecomoperator. One2track is hiervoor ingeschreven bij de ACM (ACM telecomoperatorregistratie: 943663). Hierdoor kunnen wij als enige in Nederland een compleet geintegreerd concept leveren waarbij GPS horloge en simkaartfuncties (GSM) naadloos samen gaan. Eenvoudige installatie, eerlijke tarieven en een betrouwbare werking. Zowel de horloges als de one2track app zijn volledig in het Nederlands en worden door ons team van technisch developers doorlopend ontwikkeld.
Wilt u meer weten over de werking van onze producten en onze (prepaid)tarieven? Kijk op onze 'GPS horloges hoe werkt dat eigenlijk?' pagina.
Kantooradres: Bedrijventerrein 's Gravendam, Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout
Voor de opslag van al uw privacygevoelige informatie en de positiegegevens van de horloges, maken wij gebruik van een fysieke server in Nederland. Deze high secure omgeving is gevestigd in Apeldoorn bij SEVERIUS. SEVERIUS is ISO 9001, 274001 gecertificeerd waardoor zij voldoen aan de hedendaagse beveilingsvereisten. Data tussen horloge, server en gebruikersapps worden versleuteld verzonden hierdoor zijn uw gegevens maximaal beveiligd.
Onze horloges worden rechtstreeks door ons geproduceerd in China. Daarmee hebben wij optimaal invloed op de kwaliteit van het productieproces en de gebruikte materialen. Onze producten worden gekeurd volgens de Europese CE en RoHS richtlijnen. Deze keuringsrapporten zijn op verzoek opvraagbaar bij ons.
Productielijn aan het werk met de assemblage van de Connect Touch
Na aankomst in ons distributiecentrum in Nederland krijgen al onze producten de laatste kwaliteitscontroles. Ook installeren wij direct onze one2mobile simkaart zodat u geen ingewikkelde handelingen meer hoeft te verrichten. Bestellingen worden altijd binnen 24 uur verzonden.
Opslag en 24 uurs verzending via ons distributiecentrum
Wij bieden snelle service en garantie. U gebruikt onze eigen betrouwbare Nederlandse app, online GPS platform én ons eigen GSM prepaidnetwerk. Dit GSM netwerk heeft een strenge beveiliging waardoor onbekende én anonieme nummers het horloge nooit kunnen bellen. De simkaart heeft een anti-diefstalbeveiliging, zodat misbruik van de simkaart bij diefstal van het horloge niet mogelijk is. Daarnaast besteden wij veel aandacht aan databeveiliging. Uw privacygegevens en die van uw dierbaren zijn hierdoor maximaal beveiligd. Met het Webshop Keurmerk is uw aankoop verzekerd. Klanten beoordelen onze service op de onafhankelijke beoordelings website KIYOH gemiddeld met een 9,2. En daar zijn we trots op! Lezen wat onze klanten vinden of zelf een review schrijven?
